Un coup d'œil sur Generali
Comme le disait déjà Bertolt Brecht ? Il semble que cela soit toujours valable, et en particulier dans le cas suivant : la problématique de Generali Lebensversicherung concernant les kickbacks indûment retenus jette une lumière crue sur l'éthique du paysage de l'assurance allemand.
Après des mois de négociations, Generali Lebensversicherung doit maintenant rembourser à ses clients les sommes qu'elle avait retenues auparavant. Les compagnies d'assurance n'aiment pas faire participer leurs clients à des revenus supplémentaires, mais dans ce cas, cela a pris des proportions particulièrement graves.
Que s'est-il passé ?
Generali, sous la tutelle de sa maison mère italienne, compte parmi les plus grands fournisseurs d'assurances vie et retraite privées en Allemagne. Au cours des dernières décennies, des millions de ces polices liées à des fonds ont été vendues, ce qui est en principe une bonne chose, car cela aide les épargnants à préparer leur retraite.
Le problème réside toutefois dans les commissions cachées et donc dans le manque de transparence. Une grande partie des contrats Generali sont vendus par l'intermédiaire de la Deutsche Vermögensberatung (DVAG). Ces conseillers reçoivent un salaire pour leurs services, qui est payé par le client. Les frais sont déduits des cotisations d'épargne mensuelles du client jusqu'à ce que les coûts initiaux de la souscription de l'assurance soient réglés.
Double commission ?
Entre 2021 et 2023, les clients de Generali ont toutefois été facturés deux fois : une fois pour l'assurance elle-même et une fois pour la gestion des fonds. Ces frais de fonds ont été reversés à Generali sous forme de "kickbacks". Generali a donc gagné deux fois plus - sur le dos des épargnants.
Conséquences et perspectives
Il est clair depuis des années que de tels kickbacks doivent profiter aux clients. La BaFin y a désormais regardé de plus près et a constaté que de nombreux assureurs encaissaient deux fois. Generali est la première compagnie à faire marche arrière et à rembourser des fonds.
De nombreux clients de Generali peuvent désormais se réjouir de valeurs plus élevées dans leurs contrats d'assurance. Mais Generali prévoit de maintenir ces accords de kickback à l'avenir également. Il n'est pas certain que cela favorise la confiance dans le secteur.
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